E-PPID UIN Sunan Gunung Djati Bandung

Layanan informasi publik yang terbuka dan terpercaya

Survei Kepuasan 2026

Survei Kepuasan Pelayanan PPID Pelaksana

Fakultas dan Pascasarjana UIN Sunan Gunung Djati Bandung Tahun 2026

✓ Survei anonim dan tidak mengumpulkan data pribadi

Assalamu'alaikum warohmatullohi wabarokatuh,

PPID adalah singkatan dari Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi. PPID bertugas mengelola, menyimpan, mendokumentasikan, menyediakan, dan melayani permintaan informasi publik.

Partisipasi Saudara/i sangat berarti sebagai bahan evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan PPID UIN Sunan Gunung Djati Bandung. Penyusunan instrumen mengacu pada Peraturan Menteri PANRB Nomor 14 Tahun 2017.

Terima kasih atas partisipasinya.
PPID Pelaksana Fakultas dan Pascasarjana UIN Sunan Gunung Djati Bandung

Formulir Penilaian

Gunakan skala 1 hingga 4 untuk seluruh aspek pelayanan.

1. Kemudahan Prosedur Pelayanan

Bagaimana pendapat Saudara/i tentang kemudahan prosedur pelayanan PPID Pelaksana yang dipilih?

Tidak MudahSangat Mudah

2. Kesesuaian Persyaratan Pelayanan

Bagaimana pendapat Saudara/i tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis layanan yang dimohonkan?

Tidak SesuaiSangat Sesuai

3. Kecepatan Waktu Pelayanan

Bagaimana pendapat Saudara/i tentang kecepatan waktu pelayanan PPID Pelaksana yang dipilih?

Tidak CepatSangat Cepat

4. Biaya/Tarif Layanan

Bagaimana pendapat Saudara/i tentang biaya/tarif layanan PPID Pelaksana yang dipilih?

Sangat MahalTidak Berbayar (Gratis)

5. Kesesuaian Hasil Pelayanan

Bagaimana pendapat Saudara/i tentang kesesuaian hasil pelayanan dengan permohonan layanan yang diajukan?

Tidak PuasSangat Puas

6. Kompetensi Petugas Pelayanan

Bagaimana pendapat Saudara/i tentang kemampuan petugas PPID Pelaksana yang dipilih dalam memberikan pelayanan?

Tidak MenguasaiSangat Menguasai

7. Perilaku/Keramahan Petugas Pelayanan

Bagaimana pendapat Saudara/i tentang sikap dan perilaku petugas PPID Pelaksana yang dipilih dalam memberikan pelayanan?

Tidak Sopan/Tidak RamahSangat Sopan/Sangat Ramah

8. Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan

Bagaimana pendapat Saudara/i tentang penanganan pengaduan, saran, dan masukan pada layanan PPID Pelaksana yang dipilih?

Tidak MemadaiSangat Memadai

9. Kualitas Sarana dan Prasarana Pelayanan

Bagaimana pendapat Saudara/i tentang kualitas sarana dan prasarana pendukung pelayanan PPID Pelaksana yang dipilih, termasuk layanan daring, ruang layanan, dan media informasi?

Tidak NyamanSangat Nyaman